Shipping policy

Verzendbeleid van Zooric

Bij Zooric streven we ernaar om uw winkelervaring eenvoudig en prettig te maken. Hieronder vindt u details over ons verzendproces, inclusief levertijden, kosten en belangrijke informatie over de verwerking van bestellingen.

Verwerking van bestellingen en verzendschema

  • Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwerkt.
  • Bestelsluiting: Bestellingen die vóór 16:00 uur (Centrale Europese Tijd, CET) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
  • Transport- en levertijd: Na verwerking wordt uw bestelling doorgaans binnen 2-4 werkdagen (maandag t/m vrijdag) geleverd.
  • Geschatte totale levertijd: Vanaf het moment van bestellen tot levering duurt het doorgaans 3-5 werkdagen.

Verzenddetails

  • Verzendmethode: Standaardverzending is beschikbaar binnen Nederland.
  • Kosten: Geniet van gratis verzending op alle bestellingen.
  • Leveringslocaties: Wij verzenden naar het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Controleer uw adres zorgvuldig om vertragingen te voorkomen.

Wijzigingen aan bestellingen

Als u een bestelling wilt wijzigen nadat deze is geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via zooric-help@outlook.com. Wij doen ons best om wijzigingen door te voeren, maar zodra een bestelling is verzonden, kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden aangebracht.

Vertraagde of verloren pakketten

Mocht uw bestelling vertraging oplopen of denkt u dat uw pakket verloren is gegaan, dan helpt ons supportteam u graag verder. Neem contact met ons op via zooric-help@outlook.com met uw bestelgegevens.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u binnen 24-48 uur na verwerking een e-mail met trackinginformatie zodat u uw pakket kunt volgen.

Annulering van bestellingen

  • Annuleringsperiode: Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden.
  • Hoe annuleren: Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar zooric-help@outlook.com om een annulering aan te vragen.
  • Terugbetalingen: Bij tijdige annulering wordt uw bestelling terugbetaald volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Onjuist afleveradres

Zorg ervoor dat alle adresgegevens correct zijn ingevuld tijdens het afrekenen. Als u uw adres wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via zooric-help@outlook.com. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen adreswijzigingen extra kosten met zich meebrengen.

Door een bestelling te plaatsen bij Zooric, gaat u akkoord met ons verzendbeleid. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Contactgegevens

Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via:

Adres: Rembrandtstraat 24, 63452 Hanau, Duitsland
Telefoon: +49 351 45 40 38
E-mail: zooric-help@outlook.com